公共部门人工智能（AI）市场已迅速增长，年规模达到3万亿韩元。

软件政策研究所在10日发布的《2025年公共部门人工智能（AI）采用现状研究》中指出，AI合同数量从2015年的221件增加到2024年的1215件，增长近5.5倍；同期合同金额从2443亿韩元增至2.8207万亿韩元，增长11.5倍。截至2024年，公共部门AI合同占信息通信技术（ICT）服务合同总数的2.2%，占总合同金额的11.78%。

从2015年到2024年的10年间，公共部门采购中AI采用合同共6975件。在接受调查的412家公共机构中，有268家（占65%）已采用AI。软件政策研究所解释称，由于调查对象中包含许多没有自建ICT系统的小型机构，剔除这些机构后，公共机构的实际采用率将显著提高。

引入的AI技术也在不断演进。初期以光学字符识别（OCR）和文本转语音（TTS）等简单功能为主，但自2017年起，机器学习和深度学习的应用大幅增加。截至2024年，聊天机器人应用达325件，机器学习208件，深度学习176件。

然而，在市场扩张的背后，需求仍集中在少数中央政府部门和大型项目上。从每件平均合同金额看，国家机构为20.5亿韩元，准政府机构为23.3亿韩元，而地方政府仅为10.8亿韩元。值得注意的是，在地方政府中，48.6%的AI相关项目涉及现有系统的维护。

供应商之间的两极分化也很明显。中小企业获得了合同总数的87.6%，但平均每件合同金额为12亿韩元。相比之下，25家大型企业的平均每件合同金额为110亿韩元。

向生成式AI的转型仍然缓慢。从2023年到2024年，在ChatGPT出现后，公共部门共签订了66件生成式AI采用合同。截至2024年，生成式AI占所有AI合同的3.5%。

软件政策研究所表示，“预计利用超大型语言模型（LLM）来生成文本、图像、代码等新内容，或执行高级推理和转换功能（这些任务符合生成式AI的特点）的项目将会增加。”