一项新服务上线，让老年人能在电视上提前练习使用自助服务终端（无人支付设备）。
LG电子于29日宣布，将在“LG简易电视”上推出“CareU”服务，该服务支持自助点餐模拟练习。目前，这项服务仅限在LG电子去年发布的适老化电视“LG简易电视”上使用，该产品的设计充分吸纳了老年用户的反馈。
推出自助终端练习服务，旨在帮助那些因复杂界面布局和不熟悉的支付流程而感到困扰的老年顾客。根据保健福祉部的《2023年老年人生活现状调查》，65岁及以上人群中，仅17.9%表示能够使用自助终端进行点餐或登记。
“CareU”服务真实模拟了三种日常自助终端使用场景：汉堡店、咖啡厅和美食广场，帮助用户轻松学习在不同情境下操作自助终端。例如，用户可以按照屏幕演示，体验在汉堡店通过自助终端点餐，从选择食物到完成支付的全过程。LG电子表示：“我们设计这项服务，是为了帮助老年顾客在家中舒适地练习使用自助终端，从而增强他们使用数字设备的信心，让自助终端操作变得更简单。”
除了“LG简易电视”，LG电子还在“StandbyMe 2”和“StandbyMe Go”设备中为老年用户加入了健脑游戏。公司计划逐步将“LG Buddy”及健脑游戏功能扩展至其他LG智能电视产品。
