**编者按：** 在数字时代，用户评价已成为我们消费决策的重要参考，但你是否想过，那些看似真实的“好评”或“差评”背后，可能隐藏着不为人知的操控？近日，意大利监管机构对全球知名在线评论平台Trustpilot开出460万欧元罚单，揭露其纵容商家筛选评论、使用“暗黑模式”误导消费者等乱象。这起事件不仅是对一家平台的警示，更是对整个评价经济生态的拷问：当评价可以买卖，当数据可以造假，我们还能相信什么？信任的基石一旦动摇，受损的不仅是消费者权益，更是数字经济的未来。以下为事件详情，让我们共同关注这场关于“真实”的保卫战。

3月23日，意大利竞争监管机构周一对在线评论平台Trustpilot及其子公司处以400万欧元（约460万美元）罚款，原因是该平台未能充分核实评论真实性，并在服务运作方式上误导消费者。

意大利竞争管理局指出，该平台的评论收集服务允许企业自行挑选接收评论邀请的消费者，这破坏了已发布评分的代表性——即使这些评论被标记为“已验证”。

Trustpilot在一份声明中回应：“我们强烈反对监管机构（AGCM）此次调查得出的结论，并将坚决提出上诉。”

此次罚款的几个月前，做空机构Grizzly Research曾指控Trustpilot创建虚假账户发布负面评论，并以此胁迫企业付费订阅——该公司当时否认了这些指控。

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监管机构还发现，Trustpilot使用了典型的“暗黑模式”界面设计手法，刻意模糊关于平台运作方式及哪些企业付费购买服务的关键信息，这违反了意大利消费者保护法规。

该公司表示，预计此次罚款不会对其运营或财务状况产生实质性影响。其股价在早盘交易中一度下跌2.7%，但在格林尼治时间14:16已反弹上涨4.2%。

（1美元=0.8670欧元）