
三星电子服务公司于21日宣布,将通过在家电维修过程中扩大翻新零部件使用范围,并升级组件级维修方式,进一步加强环保服务。
使用翻新零部件进行维修可享受与新零件相同的1年质量保证,且费用最高可降低50%。翻新零部件是指从现有产品中回收的部件,经过精密加工处理,使其性能与品质达到新零件的标准。
2024年12月,韩国公平交易委员会修订了相关实施法令,将原本仅限智能手机和电视使用的翻新零部件范围扩大至所有电子产品,旨在促进资源循环。为此,三星电子服务正积极推广使用翻新零部件,通过降低维修费用中占比较高的零件成本,减轻消费者负担。
公司同时也在扩大组件级维修,即仅更换故障部分而非整个部件。此方法适用于电视面板和智能手机显示屏等,让消费者相比模块更换可节省约30%至50%的维修费用。实际上,去年第一季度电视面板维修中已有约40%采用了组件级维修,显示出该方式正被越来越广泛地应用。