
编者按: 美国电商巨头亚马逊在新加坡遭遇滑铁卢,宣布将终止本地仓储及生鲜配送服务,并停止与本地卖家合作。这一决定不仅导致近250名员工失业,更暴露了全球化电商平台在本地化运营中的困境。然而,背后隐藏的可能是亚马逊对战略方向的深度调整——从依赖本地供应链转向主推国际商品。当“亚马逊效应”撞上东南亚市场的复杂性,这场撤退是明智的止损,还是无奈的妥协?本文将揭开这场战略转向的真相,看看巨头如何在全球扩张中平衡效率与本地化需求。
新加坡:亚马逊新加坡公司于周四(5月7日)宣布,将逐步淘汰本地配送服务,包括其亚马逊生鲜杂货配送业务。同时,亚马逊将停止与新加坡本地卖家在Amazon.sg上的合作,事实上终结本地供应商在该平台上的参与。
该公司回应CNA询问时表示,这一决定将导致裁员,影响公司在新加坡总员工数的“不到10%”。
亚马逊补充称,其在新加坡的云服务、企业、零售和技术部门共有约2500名员工,且“绝大多数”职位不受影响。
这家科技巨头表示正在与受影响的员工密切合作,包括尽可能帮助他们找到亚马逊内部的新职位。
“对于那些无法找到新职位或选择不寻求新角色的人,我们提供过渡支持,包括遣散费和职业过渡服务。”
亚马逊生鲜暂停服务
亚马逊新加坡公司表示,将优先扩展其亚马逊国际商店的选择范围,理由是来自美国、日本和德国商店的“广泛”商品选择,且大部分销售单位来自其国际产品。
该公司指出,2025年,近80%的本地顾客在Amazon.sg上购买此类产品,且自推出以来“需求持续增长”。
亚马逊新加坡称这是一个“艰难的决定”,但将“从7月6日起停止供应来自我们的供应商、第三方卖家和亚马逊生鲜的商品,包括与Little Farms和屈臣氏的合作”。
“我们正在支持供应商和卖家完成这一过渡。我们将继续提供广泛的日常必需品选择,涵盖健康与个人护理、服装、家居、厨房等多个品类,”该公司补充道。
“我们正在努力将供应商和卖家过渡到其他方式,以尽可能继续服务新加坡客户。”
亚马逊表示,其对新加坡及在当地的业务仍“深具承诺”,并补充其Prime会员计划将保持不变,包括订阅费用。
经济发展局向CNA表示,正与亚马逊、新加坡就业与职能培训中心及职总就业与职能研究所合作,支持受影响的员工,包括促进就业安置。
CNA已联系Little Farms和屈臣氏,以获取有关亚马逊新加坡终止合作决定的更多信息。